1　マーケティング×ITとは？

「マーケティング×IT」とは、情報技術（Information Technology）を活用して、マーケティング活動のあらゆるプロセス―戦略立案から実施、効果測定、改善まで―を効率化・高度化する考え方および取り組みを指します。
これまでは、「経験則」や「勘」に頼ることが多かったマーケティング業務も、今やデータとテクノロジーに基づく判断が主流になりました。
デジタル化が進んだ現代では、マーケティングとITは切っても切り離せない関係になっています。

関連分野と具体例

マーケティングにおけるITの活用は多岐にわたります。特に注目される代表的な領域には以下のようなものがあります。

Webマーケティング

SEO（検索エンジン最適化）やリスティング広告、SNSを活用して集客・認知拡大を図る分野です。
ユーザーの検索行動やSNS上の動きをもとに、最適なチャネル・コンテンツを設計するため、GoogleアナリティクスやSNS分析ツールといったITツールが欠かせません。

デジタルマーケティング

Web広告やメールマーケティング、動画・アプリ配信など、オンライン上のすべてのマーケティング施策を含む広義の概念です。
ターゲットセグメントの自動抽出や、リアルタイムでの効果測定など、高度なデジタル技術が活用されています。

CRM（Customer Relationship Management）

顧客管理ツール（例：Salesforce、HubSpotなど）を用い、顧客情報・購入履歴・行動データを一元管理。顧客ごとに最適なアプローチを行い、LTV（顧客生涯価値）を最大化することを目的とします。
最近ではAIを組み合わせた予測型CRMの導入も増加傾向にあります。

MA（マーケティングオートメーション）

顧客の行動に応じたメール配信や、スコアリングを自動で行うなど、リードナーチャリング（見込み客育成）を効率化するためのITソリューションです。
MAツール（例：Marketo、Pardot）は営業部門との連携にも有効で、BtoB企業でも多く活用されています。

ITリテラシーが求められるマーケター像

こうした変化のなかで、マーケターにも以下のようなITリテラシーやテクノロジー理解が強く求められるようになっています。

• データに基づいて仮説を立て、効果測定を行うスキル
• ITツールの基本操作と活用方法（CRM、MA、BIツールなど）
• プログラマーやエンジニアとスムーズに連携できる最低限の専門用語理解

たとえば、広告運用においても、AIによる自動最適化を理解した上で、そのパフォーマンスを人間が分析・調整する必要があります。
「マーケティングを“感覚”から“再現可能な設計”へと変える」のが、ITの力です。
今後、マーケティング施策はますますスピード感と精度が求められる時代に突入していきます。
その中で、「マーケティングに強いIT人材」あるいは「ITに強いマーケター」としてのスキルセットは、大きな武器になるでしょう。

2 ITが変えた現代マーケティングの具体例

IT技術の進化により、マーケティングのアプローチや実行方法は大きく変化しました。
以下では、ITが現代マーケティングにもたらした代表的な変化について解説します。

広告運用: AIによる自動入札・ターゲティング

かつては人の手によって運用されていたWeb広告も、現在ではAIを活用した自動入札とターゲティングが主流となっています。
Google広告やFacebook広告では、ユーザーの行動履歴や属性情報に基づき、AIが最適なタイミングで広告を配信します。
これにより、広告効果の最大化やコストの最適化が実現され、広告担当者はより戦略的な役割に専念できるようになりました。

データ分析: BIツールやGA4による顧客インサイト可視化

Google Analytics 4（GA4）やTableau、Looker StudioなどのBI（ビジネスインテリジェンス）ツールは、顧客の行動や属性データを可視化し、マーケティング施策の精度を高める重要な役割を担っています。
たとえば「どのページで離脱しているか」「どの広告からの流入がコンバージョンに繋がっているか」といった情報を詳細に把握し、PDCAを高速で回すことが可能になります。

MAツールの導入

MAツール（例：Marketo、HubSpot、Salesforce Marketing Cloudなど）は、見込み顧客の行動や関心に応じた自動化されたアプローチを可能にします。
メール配信、スコアリング、リードナーチャリングといった業務をシステムが担うことで、営業との連携がスムーズになり、成果に直結するマーケティングが実現できます。
効率的なリード育成とリソースの最適配分は、企業の売上向上に大きく寄与しています。

チャットボットやLINEマーケティング

WebサイトやSNSを活用した双方向のコミュニケーションも進化しています。
チャットボットは24時間ユーザー対応が可能となり、LINE公式アカウントを活用したマーケティングでは、セグメント配信や自動応答機能によるパーソナライズされた体験が提供できます。
これにより、顧客のエンゲージメントが向上し、LTV（顧客生涯価値）の最大化へとつながります。

3 マーケティングに活かされるITスキル・知識

ITの知識はエンジニアだけのものではなく、今やマーケターにとっても必須スキルです。
特にWebマーケティングにおいては、ツールを“使いこなす”だけでなく、“理解した上で改善につなげる”力が求められます。
ここでは、現代のマーケターが身につけておくべきITスキルについて解説します。

データ解析スキル

ユーザーの行動やコンバージョン経路を把握するためには、データ解析スキルが欠かせません。Google Analytics（特にGA4）はWebサイト上のユーザー動線やCVR（コンバージョン率）を分析するうえでの基本ツールです。

さらに、Looker Studio（旧：Googleデータポータル）を使えば、複数のデータソースを統合して可視化できるため、社内レポート作成や意思決定のスピードアップに貢献します。
加えて、SQLが使えると、GAやCRMに蓄積されたデータから必要な情報を自由に抽出できるため、より高度な分析と柔軟な施策設計が可能になります。

ノーコードツール

プログラミングができなくても、ノーコードツールを活用することで業務効率を飛躍的に高めることができます。
Zapierを使えば、「フォームに入力→Googleスプレッドシートに自動記録→Slackで通知」といった一連の業務フローを自動化できます。
Notionは情報整理・ナレッジ共有に、HubSpotはマーケティングオートメーション（MA）やCRMの基盤として非常に有効です。
これらのツールを使いこなすことで、作業時間の削減と、属人化の解消が実現できます。

HTML/CSSの基礎

LP（ランディングページ）の一部修正や、メールマガジンのレイアウト調整など、HTMLやCSSの基礎知識があると、外部に依頼せず自分で手直しができるようになります。
特にメルマガの作成では、テキストだけでなくHTML形式のデザインメールが主流になっており、見栄えの良いメールを自分で組めるだけでも一歩リードできます。
WordPressの編集や、CMS運用においても、コードが理解できることで業務の幅が広がります。

CRM/業務支援ツール

顧客情報や営業進捗の管理には、CRM（Customer Relationship Management）やSFA（Sales Force Automation）ツールの理解が欠かせません。
特にSalesforceは世界的にも導入実績の多いCRMであり、マーケターがリード管理やキャンペーン施策を行ううえでの基盤になります。
また、MA（マーケティングオートメーション）と連携することで、見込み顧客の育成（ナーチャリング）を自動化し、営業へのスムーズなパスアップが可能になります。
CRMの活用によって顧客理解が深まり、LTV（顧客生涯価値）の最大化にも貢献します。

4 IT人材×マーケターの“ハイブリッド人材”が求められる背景

近年、マーケティングの現場では「エンジニア的思考を持つマーケター」や「マーケティングの視点を持つIT人材」といったハイブリッド人材が強く求められています。

これは、デジタル領域の施策が急速に高度化・複雑化していることに加え、企業のマーケティング戦略におけるスピード感と成果主義の重要性が増しているためです。

一方で、エンジニア単独ではマーケティング視点に欠けるケースも多く、マーケター単独では技術的な実行力やツール活用に課題を感じやすい。そのギャップを埋める存在として、マーケ×ITのスキルを併せ持つ人材が注目されているのです。

マーケターがITスキルを持つメリット

エンジニアとの連携力向上

多くの施策で、マーケターとエンジニアの協業は避けて通れません。たとえば、

• GAタグやGTMの設定
• LPのA/Bテスト環境の構築
• API連携によるデータ活用 など

このような場面でマーケター側が基本的な構造を理解していれば、エンジニアとの会話も“伝わる”ものになり、工数や認識齟齬によるトラブルを未然に防ぐことができます。
「ツールは使えるけど、実装方法はわからない」という状況から一歩進み、「設計書も読める」「技術者の相談役になれる」レベルに達することで、プロジェクト全体の生産性が格段に高まるのです。

転職市場における需要と年収相場

現在の転職市場では、ITスキルを持つマーケターや、Web施策の実行から改善まで担える人材の評価が非常に高まっています。
以下はその一例です。

特にスタートアップや少人数チームでは、一人でSEO・広告・LP改善・分析まで回せる人材の希少価値が非常に高く、正社員だけでなく業務委託・副業案件でも高単価オファーを得やすくなっています。

また、リモートワークや副業解禁が進む中で、自分の裁量でマーケティング戦略を実行できるハイブリッド人材は、時間や場所に縛られない柔軟な働き方も実現しやすく、ライフスタイルとの両立を目指す人にとっても理想的なキャリアと言えるでしょう。

5　よくある疑問Q＆A

ITやマーケティングの融合は魅力的な分野である一方、「どこから始めればいいのか」「未経験でも大丈夫なのか」といった不安を感じる人も多いでしょう。
この章では、初心者の方からよく寄せられる疑問に対し、実務経験者の視点で丁寧に回答します。これからのキャリア選びやスキル習得の参考にしてください。

まとめ　「IT×マーケティング」は今後のキャリアと事業成長の鍵

IT技術とマーケティングは、今や切り離せない関係にあります。
消費者の行動データを活用し、最適なタイミング・最適な手段でアプローチするためには、データ分析、ツール活用、業務の自動化といった要素が不可欠です。

こうした背景から、マーケターがITに強くなることは、単なる知識拡張ではなく競争力そのものになりつつあります。
実際、マーケ×IT人材の市場価値は高騰しており、副業やフリーランスとして活躍する方も増加中です。

「ITの知識に自信がない…」という方も、まずはGoogleアナリティクスやChatGPTなど、身近なツールを使いこなすことから始めましょう。
次のキャリアの選択肢を広げ、より自由で安定した働き方を実現するためにも、“IT×マーケティング”は今こそ学ぶべきテーマでしょう。